캐나다에서 온라인으로 물건을 팔아 보고 싶지만, 포장과 배송, 반품 응대까지 혼자 맡을 자신이 없어 망설이셨다면 FBA(Fulfillment by Amazon, 아마존 물류 대행)를 알아 두실 만합니다. 내가 만든 상품 페이지에서 주문이 들어오는 것은 같지만, 물건이 오가는 뒷일은 아마존이 대신 맡는 방식입니다. 지난 강의에서 다룬 '상품 리스팅 기초'에 이어, 오늘은 FBA의 흐름과 비용 구조를 정리합니다.
1. FBA는 어떻게 돌아가나요? — 4단계 흐름
- 준비: Seller Central(셀러 센트럴) 계정을 만들고 FBA를 활성화한 뒤, 아마존의 포장·라벨 기준에 맞춰 상품을 준비합니다.
- 보내기: 아마존이 지정한 캐나다 내 물류센터(fulfillment centre)로 재고를 보냅니다. 캐나다 마켓플레이스용 재고는 캐나다 주소에서 발송해야 하며, 미국 재고와 섞을 수 없습니다.
- 보관과 판매: 아마존이 재고를 보관하고, 상품이 팔리면 직원이 골라(pick) 포장(pack)해 고객에게 배송합니다. Prime 대상이 되면 빠른 배송을 원하는 고객에게 노출될 기회도 넓어집니다.
- 고객 응대와 반품: 배송 관련 고객 문의와 반품·환불 처리를 아마존이 대신 맡습니다. 판매자는 상품 기획과 가격, 재고 보충에 집중할 수 있습니다.
2. 비용은 무엇으로 구성되나요?
- 판매 수수료(referral fee): FBA를 쓰든 직접 배송하든 모든 판매자가 내는 수수료로, 카테고리마다 비율이 다릅니다.
- FBA 이행 수수료(fulfillment fee): 개당 부과되며 상품의 크기와 무게에 따라 달라집니다. 포장재와 배송, 고객 응대가 여기에 포함됩니다.
- 월 보관료(storage fee): 물류센터에 차지하는 부피만큼 매달 부과됩니다. 성수기에는 요율이 오르고, 오래 묵은 재고에는 별도 부담이 붙을 수 있습니다. 2025년 기준으로는 181일 이상 보관된 재고에 대한 노후 재고 할증(aged inventory surcharge) 기준이 조정된 바 있습니다.
- 저가 상품 할인: 일정 가격 이하의 저가 상품에는 FBA 수수료 할인이 적용됩니다. 캐나다에서는 2025년 1월 15일부터 할인 대상 상한이 CAD 14로 넓어지고 개당 할인액도 CAD 0.80으로 커졌습니다.
- 정확한 예상 비용은 Seller Central의 Revenue Calculator(수익 계산기)에 상품 가격과 크기를 넣어 미리 계산해 보는 것이 안전합니다. 수수료는 정책에 따라 바뀌므로, 발송 전에 최신 요율표를 꼭 다시 확인하세요.
3. 시작할 때의 주의점
- 편리한 대신 수수료 합계가 판매가의 적지 않은 비율을 차지할 수 있습니다. 마진이 얇은 상품은 계산기를 돌려 보고 시작하세요.
- 팔리지 않고 오래 쌓인 재고는 보관료와 할증으로 부담이 커집니다. 처음에는 소량으로 보내 반응을 본 뒤 늘리는 방법이 안전합니다.
- 직접 배송(FBM)과 FBA를 상품별로 섞어 쓸 수도 있습니다. 회전이 빠른 상품은 FBA, 크고 무거운 상품은 직접 배송처럼 나눠 보는 것도 방법입니다.
정리하면, FBA는 '보관·포장·배송·반품'을 아마존에 맡기고 판매자는 상품과 마케팅에 집중하는 구조입니다. 이민 생활에서 본업과 병행해 온라인 판매를 작게 시작해 보고 싶은 분께 특히 맞는 선택지 중 하나입니다. 이 글은 교육 목적의 일반 정보이며, 수수료와 정책은 아마존의 최신 안내를 기준으로 다시 확인하시기 바랍니다.
출처: Amazon Seller Central 포럼 — What is FBA? (캐나다 셀러 안내) http://sellercentral.amazon.ca/seller-forums/discussions/t/2179bca3-1514-4e10-83da-d20d6910c17c
출처: Amazon Seller Central — 2025 updates to Canada referral and Fulfilment by Amazon fees https://sellercentral.amazon.ca/seller-forums/discussions/t/c76ff083-1004-4d74-a00c-8533e426fa54 |
